Что делать если сайт недоступен?

Что нужно сделать:

1) Убедитесь что домен смотрит на нужный сервер. Проверьте корректность указанных ДНСов для домена через любой сервис whois.
Например, через:

2) Выполните трассировку и пинг к Вашему сайту.

3) Создайте тикет в тех. поддержку. В запросе должна быть информация:

имя недоступного сайта/сайтов
ошибки, который видно в браузере при заходе на сайт
предоставьте результаты трассировки к сайту и уточните Ваш внешний IP адрес. Узнать свой IP вы можете тут: http://2ip.ru/