Что делать если не работает FTP?: различия между версиями
Admin iph (обсуждение | вклад) |
Admin iph (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 23: | Строка 23: | ||
| − | '''4) Если все же не удается зайти по FTP или возникают другие ошибки, то необходимо написать в [ | + | '''4) Если все же не удается зайти по FTP или возникают другие ошибки, то необходимо написать в [https://iphoster.net/panel/?do=tickets тех. поддержку]. В тикете нужно предоставить:''' |
* лог подключения по FTP с ошибкой | * лог подключения по FTP с ошибкой | ||
* Ваш внешний IP адрес (для проверки блокировки со стороны сервера) | * Ваш внешний IP адрес (для проверки блокировки со стороны сервера) | ||
Текущая версия на 19:38, 28 июля 2017
1) Выполните подключения к FTP используя данные, которые Вам высылались в регистрационном письме.
Если при подключении Вы получаете ошибку: 530 Login authentication failed :
Ответ: 220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity. Команда: USER fsdf Ответ: 331 User fsdf OK. Password required Команда: PASS ****** Ответ: 530 Login authentication failed Ошибка: Критическая ошибка Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
то Вам необходимо еще раз проверить правильность логина и пароля, который Вы указываете. Вводите пароль по-символьно. Проверьте или нет лишних пробелов при вводе.
2) Если Вы изменили пароль от FTP и не помните его, то необходимо написать в тех. поддержку для того чтобы Вам сбросили пароль на первоначальный.
3) Если при подключении Вы получаете ошибку: 421 Too many connections (8) from this IP, то необходимо настроить Ваш FTP клиент
как написано тут
4) Если все же не удается зайти по FTP или возникают другие ошибки, то необходимо написать в тех. поддержку. В тикете нужно предоставить:
- лог подключения по FTP с ошибкой
- Ваш внешний IP адрес (для проверки блокировки со стороны сервера)
